Chính sách đổi trả hàng - Hương Trầm Đất Quảng

GIAO HÀNG NHANH

Chỉ trong vòng 24h

HOÀN TIỀN

150% nếu phát hiện hàng giả

LIÊN HỆ

(+84) 915.086.252

Chào mừng bạn đến với “Hương Trầm Đất Quảng,” nơi chúng tôi tự hào cung cấp những sản phẩm trầm hương chất lượng và dịch vụ tận tâm. Chúng tôi hiểu rằng đôi khi có thể xảy ra tình huống khi bạn cần đổi hoặc trả lại sản phẩm. Với mục tiêu đảm bảo sự hài lòng của bạn, dưới đây là chính sách đổi trả hàng của chúng tôi:

1. Điều Kiện Đổi Trả Hàng

Chúng tôi chấp nhận đổi trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.

Sản phẩm cần phải ở trong tình trạng mới, nguyên vẹn, chưa sử dụng, và có nhãn mác, bao bì gốc.

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả hàng cho các sản phẩm mà chúng tôi bán trực tiếp. Nếu bạn đã mua sản phẩm từ một nhà cung cấp khác thông qua trang web của chúng tôi, vui lòng liên hệ với họ để biết thêm thông tin về chính sách đổi trả của họ.

2. Quy trình Đổi Trả Hàng

Để đổi hoặc trả sản phẩm, bạn có thể làm theo các bước sau:

a. Liên hệ với chúng tôi: Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email hoặc số điện thoại liên hệ] để thông báo về việc bạn muốn đổi hoặc trả sản phẩm. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong quy trình này.

b. Gửi sản phẩm về chúng tôi: Sau khi bạn đã liên hệ với chúng tôi và chúng tôi đã xác nhận yêu cầu đổi trả, bạn có thể gửi sản phẩm về địa chỉ sau: [Địa chỉ đổi trả của bạn]. Bạn sẽ chịu trách nhiệm cho việc gửi sản phẩm và phí gửi hàng.

c. Xử lý đổi trả: Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm khi nhận được và xác nhận nếu nó đáp ứng các điều kiện đổi trả hàng. Sau đó, chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả hàng hoặc hoàn tiền cho bạn tùy theo yêu cầu của bạn.